PERGUNTAS FREQUENTES

Bem-vinda à nossa seção de Perguntas Frequentes! Aqui, reunimos as dúvidas mais comuns para ajudar você a ter a melhor experiência de compra na Carol Espaço Fashion. Se não encontrar a resposta que procura, nossa equipe de atendimento ao cliente está sempre à disposição para ajudar.

1. Como faço para realizar uma compra na Carol Espaço Fashion?

Para comprar em nossa loja, basta navegar pelos produtos, escolher o que deseja, selecionar tamanho e cor (se aplicável), e clicar em "Adicionar ao Carrinho". Depois, é só seguir para o checkout, inserir seus dados e escolher a forma de pagamento. Todo o processo é simples, rápido e seguro!

2. Quais são as formas de pagamento disponíveis?

Aceitamos diversas formas de pagamento para sua conveniência, incluindo cartões de crédito, boleto bancário e Pix. Todos os pagamentos são processados de forma segura pela nossa plataforma .

3. Posso parcelar minhas compras?

Sim! Oferecemos a opção de parcelamento para compras com cartão de crédito. As condições de parcelamento serão exibidas no momento do pagamento.

4. Como faço para acompanhar meu pedido?

Após a confirmação do seu pedido, você receberá um e-mail com um link para acompanhar o status da entrega. Além disso, você pode acessar sua conta no nosso site e verificar o andamento do pedido a qualquer momento.

5. Qual o prazo de entrega dos produtos?

O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e o tipo de envio escolhido. Durante o processo de compra, você poderá ver o prazo estimado para o seu endereço. Lembramos que começamos a processar o pedido logo após a confirmação do pagamento.

6. Como posso trocar ou devolver um produto?

Caso precise trocar ou devolver um produto, entre em contato com a nossa equipe dentro do prazo de 7 dias após o recebimento. Orientamos você sobre o procedimento e as condições para realizar a troca ou devolução de forma rápida e sem complicações.

7. As peças têm garantia?

Sim, oferecemos garantia contra defeitos de fabricação em todos os nossos produtos. Se identificar algum problema com a peça assim que recebida, entre em contato conosco para solucionar o mais rápido possível.

8. Como devo cuidar das minhas peças?

Na página "Cuidados com as Peças", você encontra todas as dicas e orientações para conservar suas roupas, acessórios e calçados, garantindo que eles permaneçam sempre em ótimo estado.

9. Vocês oferecem cupons de desconto?

Sim! Fique de olho nas nossas redes sociais e cadastre-se na nossa newsletter para receber cupons de desconto exclusivos e ofertas especiais.

10. Como entro em contato com o atendimento ao cliente?

Você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail de atendimento, carolespacofashi@gmail.com ou WhatsApp (31)987955400 .  Nossa equipe está disponível para ajudar em tudo o que você precisar.

Se tiver qualquer outra dúvida, não hesite em nos contatar! Estamos aqui para garantir que sua experiência com a Carol Espaço Fashion seja incrível.