TROCAS E DEVOLUÇÕES

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES - CAROL ESPAÇO FASHION

Confira antes de finalizar sua compra :

1. Prazo para Trocas e Devoluções

Você tem até 7 dias corridos após a entrega do produto para solicitar uma troca ou devolução, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC) .

Atenção:

Não efetuamos trocas ou devoluções de peças íntimas (biquínis, maiôs, bodys e peças com hot pant).
** NÃO TROCAMOS PEÇAS ADQUIRIDAS EM PROMOÇÃO ** Informação consta na pagina do produto e na categoria .
Produtos adquiridos na categoria SALE não podem ser trocados ou devolvidos. Podem conter pequenas avarias !
Ao comprar, você concorda e aceita automaticamente com nossa política interna .

2. Condições para Troca ou Devolução

Para que o processo seja aceito, é necessário que:

O produto está em perfeito estado , sem sinais de uso, com etiquetas e lacres originais intactos .
(Defeito de fabricação não se aplica ao mau uso como peças danificadas!)
A devolução seja feita na embalagem original !

3. Procedimento de Solicitação

Único meio de solicitação validado é :

Entre em contato: Envie um e-mail para carolespacofashion@gmail.com , informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Atenção WhatsApp e Instagram não são atendimento de pós venda.
Aguarde instruções: Nossa equipe enviará detalhes sobre o procedimento e o endereço para envio.
Envie o produto: Siga as orientações enviadas para despachar o item.

4. Análise do Produto

Após recebermos o produto, será feita uma análise de qualidade em até 5 dias úteis . Se o item atender às condições, o procedimento escolhido será iniciado:

Troca por outro produto;
Crédito na loja (voucher).

5. Opções Disponíveis

Troca por outro produto: Escolha um item em estoque de valor igual ou superior (pagando a diferença, se necessário).
Crédito na loja: O valor pago será disponibilizado como um voucher , válido para futuras compras no site. Não realizamos devolução de valor ou estornos .

6. Custos de Envio

Arrependimento ou troca voluntária: O custo de envio para nosso depósito é do cliente, mas o envio do novo produto será por nossa conta.

ATENÇÃO NÃO REALIZAMOS RETROCAS

Agradecemos sua confiança na Carol Espaço Fashion . Para dúvidas, entre em contato conosco!